EPFO मेंबर्स के लिए व्हाट्सएप सेवा शुरू, अब PF बैलेंस और क्लेम स्टेटस की जानकारी पाना होगा आसान

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों के लिए व्हाट्सएप की सुविधा शुरू की है। इसके जरिए अब पीएफ खाताधारक संगठन से जुड़े जरूरी अपडेट और सेवाओं की जानकारी मोबाइल पर हासिल कर सकेंगे। EPFO ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर इसकी जानकारी साझा की है। इस पहल का उद्देश्य सदस्यों को डिजिटल माध्यम से सुविधाएं उपलब्ध कराना और सामान्य कामकाज के लिए दफ्तरों के चक्कर कम करना है।
व्हाट्सएप पर मिलेंगे जरूरी अपडेट
EPFO के आधिकारिक व्हाट्सएप चैनल के जरिए सदस्यों को संगठन से जुड़े महत्वपूर्ण अपडेट, विभिन्न योजनाओं की जानकारी और जरूरी सूचनाएं मिलती रहेंगी। बताया गया है कि शुरुआत के कुछ समय में ही करीब 75 हजार लोग इस चैनल से जुड़ चुके थे। इससे सदस्यों के बीच इस सुविधा को लेकर रुचि का अंदाजा लगाया जा सकता है।
PF बैलेंस और क्लेम की जानकारी
व्हाट्सएप सेवा के जरिए सदस्यों को अपने प्रोविडेंट फंड खाते से जुड़ी कई जानकारियां हासिल करने में मदद मिलेगी। इसमें पीएफ बैलेंस की जानकारी और खाते में हुई पिछली पांच लेनदेन का विवरण शामिल है। इसके अलावा ईपीएफ से जुड़े क्लेम का स्टेटस भी जाना जा सकेगा। खाते से जुड़ी अन्य बुनियादी जानकारी और जरूरी सेवाओं तक पहुंच आसान बनाने की भी तैयारी है।
सिर्फ Hello लिखकर शुरू करें बातचीत
EPFO सदस्य व्हाट्सएप पर केवल ‘Hello’ लिखकर बातचीत शुरू कर सकेंगे। इसके बाद उपलब्ध सेवाओं और जानकारी तक पहुंचने के लिए उन्हें जरूरी विकल्प मिलेंगे। रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर EPFO से संबंधित संदेश पाने का विकल्प भी उपलब्ध कराया जा सकता है।
दफ्तर और कॉल सेंटर पर निर्भरता घटेगी
इस सुविधा का एक प्रमुख उद्देश्य सामान्य सवालों और छोटी सेवाओं के लिए सदस्यों की EPFO कार्यालयों में आवाजाही कम करना है। स्वचालित प्रणाली के जरिए सामान्य और बार-बार पूछे जाने वाले सवालों का जवाब देने की व्यवस्था की जा रही है। इससे कॉल सेंटर पर दबाव कम होने और सदस्यों को घर बैठे जानकारी मिलने की उम्मीद है।